CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CỦA YẾN SÀO DEWIS NEST

1. Mục đích thu thập thông tin

Yến Sào Dewis Nest tiến hành thu thập các dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng trên website, bao gồm: Họ tên, số điện thoại và địa chỉ. Việc thu thập những thông tin này là bắt buộc khi Quý khách thực hiện đặt mua hàng tại website, nhằm mục đích để Yến Sào Dewis Nest có thể liên hệ xác nhận đơn hàng, từ đó đảm bảo tối đa quyền lợi của Quý khách.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Yến Sào Dewis Nest cam kết sử dụng thông tin Quý khách cung cấp chỉ trong các phạm vi sau :

• Xử lý và thực hiện các đơn đặt hàng, bao gồm cả việc vận chuyển sản phẩm đến địa chỉ của Quý khách.
• Liên hệ tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách khi nhận được yêu cầu.
• Cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ của Yến Sào Dewis Nest nếu có yêu cầu từ phía khách hàng.
• Hỗ trợ Quý khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm gửi email hướng dẫn thủ tục mua hàng, các chính sách chăm sóc khách hàng, bảo hành sản phẩm, và các nội dung khác theo yêu cầu của Quý khách.
• Yến Sào Dewis Nest cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách ngoài các mục đích xác nhận và liên hệ liên quan trực tiếp đến các giao dịch tại Yến Sào Dewis Nest.

3. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi thông tin cá nhân của Quý khách hàng được thu thập và quản lý bởi:

CÔNG TY TNHH DEWIS NEST

• Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0202129133
• Do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hải Phòng cấp ngày: 22 tháng 10 năm 2021
• Địa chỉ trụ sở chính: Tại nhà ông Nguyễn Cao Trung, Tổ Dân Phố Vân Tra, Phường An Hải, Thành Phố Hải Phòng, Việt Nam.
• Điện thoại: 0961366596
• Email hỗ trợ khách hàng: cskh.yensaodewisnest@gmail.com

4. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo

Yến Sào Dewis Nest cam kết tuyệt đối đảm bảo an toàn và bảo mật cho thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chúng tôi khẳng định không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Trong trường hợp không may máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công bởi hacker dẫn đến việc mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm ngay lập tức thông báo vụ việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền để điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo công khai cho toàn bộ khách hàng bị ảnh hưởng được biết.

Nếu Quý khách phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo, xin vui lòng gửi email khiếu nại đến địa chỉ cskh.yensaodewisnest@gmail.com hoặc gọi điện thoại đến số 052 352 5222 để trình bày khiếu nại và cung cấp các bằng chứng liên quan đến vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc chậm nhất là trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.